På Raw Black AB strävar vi efter att leverera din beställning snabbt, säkert och smidigt. Alla beställningar skickas från vårt eget lager i Borås, Sverige.
Leveranstid
Beställningar packas och skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Därefter är den normala leveranstiden 2–5 arbetsdagar, beroende på leveransadress och transportör.
Leveranser till Gotland och vissa delar av Norrland kan ta några arbetsdagar längre än den normala leveranstiden.
Vid hög belastning eller andra oförutsedda omständigheter kan leveranstiden bli längre än normalt. Om detta påverkar din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden är 129 SEK inklusive moms per beställning.
Transportör
Vi levererar huvudsakligen med DSV. När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse. Spårningsinformation skickas när den är tillgänglig.
Leveransområde
Vi levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige.
Transportskador
Kontrollera alltid emballaget och varorna vid mottagandet. Om du upptäcker en transportskada ska du anmäla detta till transportören så snart som möjligt och därefter kontakta oss. Dokumentera gärna skadan med fotografier för att underlätta handläggningen.
Restnoterade produkter
Om en produkt mot förmodan inte finns i lager kontaktar vi dig så snart som möjligt med information om den beräknade leveranstiden eller erbjuder en lämplig lösning.
Ej uthämtade paket
Paket som levereras till utlämningsställe förvaras normalt i 14 dagar enligt DSV:s gällande villkor. Om paketet inte hämtas ut inom denna tid returneras det till oss.
För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 795 SEK. Avgiften motsvarar våra kostnader för returfrakt, administration och hantering.
Om du önskar att beställningen skickas på nytt debiteras en ny fraktkostnad.
Förseningar
När din beställning har överlämnats till transportören ansvarar transportören för den fortsatta leveransen. Även om vi alltid gör vårt bästa för att hålla angivna leveranstider kan förseningar uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll.
Raw Black AB ansvarar därför inte för förseningar som orsakas av transportören eller andra oförutsedda händelser.
Har du några funderinger, tveka inte på att kontakta oss på matilda@rawblack.se
Vi hjälper mer än gärna till!